Зимний театр находится в ведении Сочинского концертно-филармонического объединения (СКФО) является крупнейшей муниципальной гастрольной площадкой, всероссийской театрально-культурной сценой без образования своей собственной театральной труппы. В связи с особым статусом, менеджмент СКФО не несет ответственности за качественное содержание театрально - концертных представлений, а также за решение об отмене (замене наименований и (или) состава исполнителей) анонсированных представлений. Ответственность за содержание театрально-концертных представлений находится в компетенции Организатора соответствующего представления, с которым СКФО заключило договор на предоставление сценической площадки в порядке, определенном администрацией города Сочи. Организацией билетных продаж на объявленные в афише представления занимается Официальный билетный оператор СКФО - ООО «Билетное агентство» , реквизиты и контактная информация которого указана на билетных бланках. Приобретенные билеты на концерт подлежат возврату или обмену на другие спектакли в кассах Зимнего театра, по адресу: Сочи, ул. Театральная, д.2. Режим работы касс с 10 до 20, без перерыва. Телефоны: +7 (862) 262-20-06, 262-20-13
 
 
Когда и почему происходят отмены?

 

В практике театрально-концертной и зрелищной деятельности сценические площадки иногда вынуждены отменять или переносить на другой день представления, ранее заявленные в афише.

 

К сожалению, в некоторых случаях к подобному вынуждено прибегать и Сочинское концертно-филармоническое объединение.

 

Подавляющее большинство причин отмены того или много представления связаны с обстоятельствами, которые невозможно предсказать: болезнь артиста, занятого в главной роли, существенная задержка самолета или поезда, неприбытие в срок декораций, поломка сценического оборудования или другая техническая причина. Де-юре представление может быть отменено и по обоснованному решению Организатора такого представления (продюсерского центра, зрелищной компании, агента артиста).

 

Дирекция Сочинского концертно-филармонического объединения стремится до последнего исполнить взятые на себя обязательства перед зрителями и слушателями: отмена представления всегда является крайней мерой. В некоторых случаях существует возможность заменить представление на другое.

 

Обо всех случаях отмены, переноса, замены представлений зрители информируются путем размещения соответствующей информации в билетных кассах, на данном Интернет-портале, а также через средства массовой информации и электронную рассылку. Полная стоимость приобретенных билетов на такие представления возращается по первому требованию в билетных кассах Зимнего театра, Зала органной и камерной музыки или других местах приобретения билетов.