График приёма граждан по личным вопросам
Кузнецов Владимир Владимирович – генеральный директор муниципального автономного учреждения культуры «Сочинское концертно-филармоническое объединение» (далее – СКФО)
Записаться на приём по личным вопросам можно в СКФО по адресу: г. Сочи, ул. Театральная, 2, приёмная, по телефону: 8 (862) 262-50-29 или по электронной почте: info@skfo.online
Интернет-приемная граждан
На этой странице вы можете обратиться к руководителю СКФО. В соответствии с статьёй 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
В соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Нормативно-правовая база
Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Скачать
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Скачать
Об организации работы с обращениями граждан в МАУК «Сочинское концертно-филармоническое объединение» Скачать
Здравствуйте!
Как я могу вернуть электронные билеты купленные через сайт ?
Мне нужно прийти в кассу? Или возврат производится тоже онлайн?
здравствуйте! Если билет куплен через официальный сайт skfo.online или сайт официального билетного оператора sochiconcert.ru то билеты можно вернуть онлайн.
Для этого перейдите по ссылке https://intickets.ru/refund/ и следуйте указаниям системы.
l9uidn
Здравствуйте, регулярно с семьёй посещаем ваш театр, выражаем благодарность, за мероприятия и атмосферу.
Но немного портит впечатление буфет, на антракте туда не пробиться, так много народу, хотелось бы в фойе попить кофе или чай, как это возможно сделать в органном зале.
Благодарю за внимание.
День добрый. Прошлые года в органном зале были прекрасные концерты для детей типа «В гостях у дедушки органа». Были абонементы для учеников музыкальных школ постарше и по младше. Слежу за афишами, ничего подобного не нахожу. Делайте, пожалуйста, циклы для детей. Очень ждем!! Детям где развиваться в Сочи? (только не для крошек типа «Мама,я … это был не концерт, ужас….)
Здравствуйте!
Почему сейчас на некоторые спектакли и концерты не выставляются все билеты в продажу. Это новая стратегия продажи билетов?
Например, на фестиваль Ю.Башмета выставлены на сайте в продажу только 4 ряда из всего зала. Спектакль «Фальшивая нота», хор Сретенского монастыря.
Будут ли в продаже остальные билеты на эти представления? И если будут, то когда?
Здравствуйте! Указанные Вами события организованы продюсерскими компаниями, которые сами выбирают свою политику продаж билетов.
Здравствуйте, объясните, пожалуйста, почему вы продаете билеты на спектакли без указания какой театр играет? Например: Снежная Королева г Санкт-Петербург.
Это что? Народная самодеятельность?
Пробовала выяснить в кассе, какой театр дает представление. Кассир сказала, что такой информацией не располагает.
Как это понимать?
Здравствуйте, сегодня звонила в кассу! Очень неприятно было , когда начали мне грубить, после просьбы не кричать и не грубить , кассир просто бросила трубку !
Очень неприятно такое поведение, потому что Зимний театр -это храм культуры для меня лично ! Расстроилась .
С уважением , Екатерина Никитина .
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
Со службой билетного стола будет проведена соответствующая беседа. Выражаем искреннее сожаление за произошедшее.
Здравствуйте! Помогите вернуть электронные билеты на сегодняшний спектакль с участием С.Гармаша.
Мы не можем вылететь из Абакана в связи с погодными условиями — шторм в Сочи и туман у нас.
Обращалась на сайт , ответили, что меньше 3-х дней, посоветовали обратиться к организатору — не нашла контакты
ИП Киняхин В.А. Обратилась в кассу Вашего театра , обещали связаться с организатором.
Очень хотелось побывать , но… Увы.Жалко будет, если есть желающие, но и они не попадут…
Прошу пересмотреть регламент работы и обучить сотрудников театра! 30 декабря 2023 года были на спектакле Щелкунчик. Впечатления положительные, хорошее настроение, всё очень понравилось. Но, как только мы вышли из зала, служащие с воплями, что завтра с утра у них ёлки, стали гнать всех на выход! Простите, но мы не на благотворительное мероприятие пришли, хотим пройтись не спеша, смакуя впечатления, сфотографировать детей около ёлки, в туалет сходить в конце концов! Очень хотелось бы получить внятный ответ на обращение.
В надежде на понимание и дальнейшее сотрудничество, благодарные зрители.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Мы выражаем искреннее сожаление за произошедший инцидент. Со службой гостеприимства Зимнего театра будет проведена соответствующая беседа, что бы избежать подобных случаев в будущем.
Были в тетре на премьере «Бременские музыканты», билеты были куплены в ложе бенуар. В гардеробе нам было предложено взять в прокат бинокли. Цена проката-200 руб. Подержав в руках бинокли мы обнаружили, что они поломаны, обратились с просьбой заменить на нормальные, т.к эти были склеены скотчем. Но нам было отказано, сотрудник театра потребовала заплатить за бинокль 1000 рублей. На предоставленную услугу нам не предоставили чек!
В гардеробе нам не отдавали верхнюю одежду пока мы не оплатили штраф.
Скажите пожалуйста законны ли эти действия?
Добрый день, почему так мало спектаклей и программ для детей? С середины января по март ни одного спектакля(
Здравствуйте! Хочу обратить внимание руководства на репертуар и приглашаемых артистов. 8 января 2024 г. мы с мужем побывали на так называемой оперетте «МИСТЕР ИКС», так называемой «Петербургской оперетты»
Вопрос — как вы допустили приезд ЭТОГО в наш по сути единственный театр? Спасибо вам за многие годы хорошей работы, прекрасные концерты, спектакли и оперы, видимо мы немного расслабились и решили довериться вашему мнению. В этот раз это было явно зря, простите, но это правда. Как вы контролируете гастролеров — качество их материала, исполнения, декораций и прочее? Для потребителя это, в конце концов, качество предоставляемых услуг, хоть и творческих. Люди убегали после первых 20 минут, после 1 акта ушло почти ползала!
Далее мой отзыв, оставленный у вас же на сайте, чтоб всё это опять не переживать и не переписывать:
«Это был тихий ужас, позор для театра и полнейшее убожество. Было неприятно беспредельно, испанский стыд за всё вот это и жаль себя, прекрасный выходной вечер, который нам так хамски испортили, дочь, которая подарила нам билеты с большим желанием порадовать. Бегите, когда увидите это пафосное название «Петербургская оперетта». Семейный подряд какой-то без всякого уважения либо оригинального и качественного иного подхода, без декораций, костюмов и таланта, выехал на одной лишь афише (это действительно было лучшее из всего). Никогда бы не подумала, что руководство нашего театра выпустит «такое» на сцену, тем более в период «горячей» поры новогодних каникул.»
Далее, хочу сообщить, если мне не предоставят адекватного и четкого ответа о принятых мерах отказа в гастролях и изгнания навсегда так называемого «Музыкального театра Петербургская оперетта Сергея Шалагина» и подобных им шарлатанов от искусства с их «чесом», я буду предпринимать следующие шаги. В Зимнем театре, в котором мы слушаем и смотрим на самых лучших и талантливых артистов уже много лет, не нужны эти люди, какая бы коммерция и бизнес это не были, не стоит оно того, так позориться. Пожалуйста, еще раз прошу, проверяйте качество материала. Спасибо. Жду ответа.
Уважаемая Надежда Григорьевна!
Ваше обращение, поступившее в интернет-приемную Муниципального автономного учреждения культуры «Сочинское концертно-филармоническое объединение» (далее-Объединение) внимательно рассмотрено и направлено в адрес Музыкального театра Петербургская оперетта Сергея Шалагина.
По существу заданных Вами вопросов поясняем следующее.
Зимний театр — «главная сцена» города-курорта Сочи, являющаяся открытой театрально-концертной площадкой, ориентированная на гастрольную, проектную, фестивальную, деятельность. Театр не имеет (и никогда не имел) собственной труппы, поскольку изначально, с момента своего открытия в 1938 году, он был задуман как площадка, принимающая мастеров сцены и творческие коллективы российской и мировой сцены.
Музыкальный театр Петербургская оперетта Сергея Шалагина это профессиональный театральный коллектив, успешно существующий более 20-ти лет, в его репертуаре 17 спектаклей, в которых задействовано 25 профессиональных артистов. За эти годы зрители могли увидеть на многочисленных сценических площадках разные прочтения классических произведений.
В указанном спектакле использовались декорации работ выдающегося театрального художника Олега Молчанова — лауреата множества театральных премий. Костюмы Ники Велегжанинновой, театрального художника, хореография- Николая Реутова, Ирины Новик. Артисты, исполняющие роли, имеют высокую профессиональную репутацию, образование и являются лауреатами Международных конкурсов.
Художественный руководитель театра, Заслуженный артист Российской Федерации Сергей Анатольевич Шалагин — ученик советского и российского режиссёра, педагога, Народного артиста СССР Бориса Александровича Покровского.
Благодарим за Ваше мнение и отзыв о спектакле. Объединение постоянно работает над улучшением афиши, в том числе и благодаря отзывам своих зрителей. Уверены, что, Зимний театр будет радовать Вас хорошими театральными и концертными постановками.
Здравствуйте, приобрёл билеты на концерт Виа Сябры, 12 марта , но они пропали с Афишы , концерт отменен ?
Здравствуйте! Концерт ВИА «Сябры» перенесен на новую дату: 21 мая 2024г https://www.skfo.online/event/зимний-театр-виа-сябры/
Ваши билеты действительны на новую дату проведения концерта или подлежат возврату по месту их приобретения.
Здравствуйте, покупали 09.03.2024 билеты онлайн, на почту билеты не пришли
В зависимости от времени года, действуют следующие температурные нормы: В слишком холодное время года — для кинотеатров 14°С, для клубов и театров 16°С; в обычную пору — для кинозалов и кинотеатров
16°С, для клубов/театров
20°С (при относительной влажности 40-45%);! Находимся на спектакле собачье сердце ! Отвратительно душно дышать в зале нечем ! Температура в зале 24 градуса ! Это издевательство на людьми ! Вентиляция не включена ! К вашему сведению ! Одним из важных аспектов обслуживания театров, концертных залов и клубов является постоянный контроль параметров температуры, влажности, воздухообмена. Главная задача систем кондиционирования и вентиляции — обеспечить приток свежего воздуха внутрь помещений с сохранением стабильных параметров микроклимата. Даже небольшое отклонение от нормы одного или нескольких показателей может негативно повлиять на ощущения посетителей, музыкальные инструменты и их звучание. Кроме того, загрязненный и сухой воздух может отрицательно сказаться на работе вокальных исполнителей, вызывая дискомфорт в верхних органах дыхания.
https://kassafrost.ru/theatre
Мошенники прдают билеты в вашем театре на спектакли которых нет у вас в афише и схема зала другая вообще
проверка
Добрый день!
19 марта 2024 года в отдел бронирования Зимнего театра было направлено заявление о возврате денежных средств за билеты в связи с отказом по собственной инициативе в размере 18000 руб. по заказу #38248.
Заявление было принято. Деньги до сих пор не вернули, на обращения не отвечают.
Прошу разобраться.
Здравствуйте! Для продолжения диалога, просим Вас уточнить: Ваше обращение направлено в адрес Зимнего театра г. Сочи или г. Орехово-Зуево?
Сочи! Сафина к вам же приезжал! Заявление принято с учетом номинальной стоимости. Переписка есть.
Отправьте, пожалуйста, скан переписки и билетов, если есть такая возможность. Укажите данные контактов, с которыми Вы держали связь
Информацию по возврату направила на info@skfo.online.
Добрый день!
При попытке купить билет на концерт 28 июля «Органный зал, премьера программы «Место встречи: Лейпциг» (https://www.skfo.online/event/%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b7%d0%b0%d0%bb-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%bc%d1%8c%d0%b5%d1%80%d0%b0-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b-%d0%bc%d0%b5%d1%81/) появляется ссылка на концерт 21 июля «Органный зал, концерт органной музыки «Главная буква органного алфавита» (https://iframeab-pre2210.intickets.ru/seance/17696680).
Исправьте, пожалуйста, чтобы можно было купить билет на 28 июля.
Добрый день. Исправлено
Здравствуйте.
16 июня мною было приобретено 5 билетов на Концерт органной музыки «Место встречи: Лейпциг» на 28 июля 2024 года (заказ № 95450289).
Билетная система Интикетс выдавала ошибку, а именно, вместо 28 июля продавала билеты на 21 июля. Мною был сделан возврат, поскольку мы в данное время в городе Сочи находиться не будем. В техническую поддержку театра об ошибке мною было отправлено сообщение (обращение 191680305 от 16.06.2024). Ошибку исправили к 18.06.2024г.
Поскольку возврат билетов был сделан по причине ошибки автоматической билетной системы, то считаю неправомерно у меня удерживать 10% от стоимости купленных мною билетов; но на сегодняшний день (19.06.2024) удержанные у меня 10% не возвращены и внятного ответа по этому поводу не дано (переписка по эл.почте велась с Дарьей Герасимовой).
Прошу разобраться в данной ситуации, с уважением Наталья Фоменко.
Здравствуйте! Пожалуйста уточните, на каком ресурсе были приобретены билеты?
Билеты приобретались на официальном сайте Зимнего театра гСочи. Вместо извинений, за ошибку которую выдавала система, Дарья Герасимова сообщила,что я виновата сама, т.к. вернула билеты и согласилась на удержание 10%, так же она сослалась, что возврат денег происходит автоматически и исправить они уже ничего не могут. Странно, но я считала, что человек руководит автоматизацией, но у Дарьи Герасимовой это не так.
Доброго времени суток. Могли бы вы объяснить как купить билет по Пушкинской карте сколькими способами бы я не пользовалась, ни через сБп не получается, ни просто вводя данные Пушкинской карты в отдельное окошечко для карт. Я и переходила на покупку билетов через раздел на вашем сайте «Пушкинская карта» И через приложение. Ничего не помогает. Прошу, помогите разобраться.
Здравствуйте! На какое событие Вы пытаетесь приобрести билет?
Здравствуйте. Почему на сайте не всё спектакли отображаются, которые проходят в Зимнем театре, многие только на сторонних сайтах возможно только заказать?
Здравствуйте! Какие именно события Вы имеете ввиду?
Добрый день, когда откроется продажа по Пушкинской карте билетов на концерт 27.10.2024 ?
Добрый день! Продажа уже открыта.
fk61ns
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли организовать экскурсию в ваш театр (закулисье)? Мы привозим девочек 13-17 лет на танцевальный конкурс и перед отъездом (4 ноября) у нас есть свободное время, было бы интересно и познавательно провести его у вас в театре, к сожалению на вечерний балет мы не попадаем-поезд. Возможна ли такая встреча? если да, как произвести оплату? С уважением, Агеева Лариса, Санкт-Петербург.
Добрый день! По поводу экскурсий, обратитесь пожалуйста, к администратору Сочинской филармонии Ирина Станиславовна Чеботарева +79897574767
Добрый день, я купила билеты на представление Алиса в стране чудес на 28.09. Случайно удалила их с электронной почты. Можно ли их повторно выслать?
Добрый день! А Вы на каком сайте покупали билеты ?
Мое место заняли 13.10.24 без билета в 17.00 на органном концерте. Органный зал , прошу разобраться. Женщина села и не уходит. Место 21, ряд 6. 89053841555.
Здравствуйте. 13.10.24 была возмущена тем что женщина без билета заняла мое место на органном концерте в Зале Алисы Дебольской и я в сердцах написала на сайт обращение, не зная что они публикуются там открыто. Прошу обращение от Резцовой Екатерины не публиковать, тк там указан и мой личный номер(ПО НЕЗНАНИЮ ЧТО ЭТИ ОБРАЩЕНИЯ ПУБЛИКУЮТСЯ НА САЙТЕ ОТКРЫТО).
—
Здравствуйте
Вы мне билет не отправили на почту на концерт Ирины круг на завтра
Доброе утро! Вы на каком сайте покупали билеты и дата операции?
Отвратительный звук на спектакдле «идиот» 9 ноября. Мышкин вообще слова глотает. Испорчен вечер. И деньги на ветер. Придётся в моц сетях отметить это.
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение и за то, что поделились своим мнением о спектакле «Идиот», который проходил 9 ноября на сцене Зимнего театра. Мы искренне сожалеем, что Ваш вечер был испорчен недочетами в звуковом сопровождении и исполнении. Мы понимаем, как важно для зрителя погрузиться в атмосферу спектакля и получить удовольствие от каждого слова. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно передадим их организатору данного мероприятия, чтобы они могли учесть их в дальнейших гастролях.
Была 9 ноября утром на детском спектакле и вечером на спектакле Идиот.
Ужасный звук. То пропадал, то искажался, то слишком громко. Смотреть не возможно.
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение и за то, что поделились своим мнением о спектаклях, которые проходили 9 ноября на сцене Зимнего театра. Мы искренне сожалеем, что Ваш вечер был испорчен недочетами в звуковом сопровождении. Мы понимаем, как важно для зрителя погрузиться в атмосферу спектакля и получить удовольствие от каждого слова. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно передадим их организатору данного мероприятия, чтобы они могли учесть их в дальнейших гастролях.
Здравствуйте! Я музыкант, композитор. Новатор. Целитель.
Пишу музыку для кристальных чаш и органа. Хотела бы провести концерт медитацию в вашем невероятном зала, это моя мечта.
За плечами победа на шоу Минута Славы
Американская Премия MTV RAMP
Добрый день! По вопросам организации концертов, пожалуйста, обратитесь к Директору Сочинской филармонии:
Валерия Анфиногенова
Телефон: +7 (862) 262-24-04
Электронная почта: organkey@sochi.com
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, до какого возраста дети без места?
Добрый день! Дети до 3 лет бесплатно. Все вопросы по мероприятиям можно уточнить по телефону +78622622006
Здравствуйте, подскажите пожалуйста с какого числа поступят в продажу билеты на фестиваль Башмета ?
Добрый день! Программа фестиваля Юрия Башмета только формируется. Планируют выйти в продажу в начале декабря.
Уважаемый Владимир Владимирович! Хочу выразить признательность за содержательные,нужные , высокопрофессиональные мероприятия , проведённые в рамках фестиваля » Во имя жизни» ,но организационные моменты данных мероприятий вызывают просто недоумение. Все три мероприятия,на которых мы были с мужем, начинались с задержкой. Открытие конкурса дирижёров задержали на 20 минут,концерт Хиблы Герзмавы на 20,а сегодня побиты все рекорды-концерт хора Александрова задержали на 40 минут. Если Ваша организация предоставляет только площадку для проведения этих мероприятий, может быть есть смысл заранее обговаривать с устроителями этих мероприятий обязательный пункт соблюдения регламента и точного времени начала мероприятий,т.к. пятно необязательности ложится на Вашу организацию. И ещё пожелание. Можно наладить систему вентиляции в зале? Мы с мужем сидели на 19 ряду, очень дуло из открытой задней двери. На нашу просьбу закрыть дверь дежурные по залу нам ответили, что тогда будет жарко людям,сидящим в первых рядах. Тепло одним за счёт других? Тоже неправильно. В итоге, совершенно испортилось настроение, не захотелось слушать концерт и мы ушли после второго номера концерта(билеты стоили немалые для нас,пенсионеров,деньги). Просьба решить эти недоразумения,чтобы репутация Вашей организации не страдала. С уважением М.Л.
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями от фестиваля «Во имя жизни». Мы искренне рады, что содержательные мероприятия вызвали у Вас положительные эмоции.
К сожалению, мы глубоко сожалеем о причинах задержек в начале всех трёх мероприятий, которые Вы посетили. Мы понимаем, как важно соблюдение расписания, и, безусловно, это станет для нас приоритетом. Мы обсудим с организаторами необходимость строгого следования регламенту, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Что касается вентиляции, мы принимаем Ваше замечание к сведению. Комфорт зрителей — наш главный приоритет, и Ваше предложение о возможности улучшения системы вентиляции будет рассмотрено нашими техническими специалистами.
Еще раз благодарим Вас за Вашу обратную связь и за конструктивные предложения. Мы сделаем все возможное, чтобы улучшить организацию будущих мероприятий и повысить уровень комфорта для всех наших гостей.
Здравствуйте, сегодня 9 января были у Вас на Новогоднем представлении. Сначала всё было хорошо, детям понравились мастер классы, само представление. Все ждали Деда Мороза. Был заявлен парад новогодних костюмов. Мы неделю шили костюм, были очень горды им , нас сняло даже ТВ. Но организация оказалась ниже плинтуса, когда ДМ сказал будем смотреть костюмы , мы оказались на другом конце ёлки, было сказано оставаться на своих местах. Мы и остановились. Повезло только тем , кто оказался рядом с ДМ , началась толкучка, хорошо, что не закончилась несчастным случаем. Никакого парада не было, пригласительные и сувениры достались одним и тем же. Мы даже пробиться не смогли. Ребёнок был очень расстроен, весь праздник был испорчен. Хотя надо было просто устранить толкучку и навести порядок. Впечатление от праздника было испорчено. Очень жаль. Такой организации я не видела ни на одном празднике.
Здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом участия в нашем новогоднем представлении. Мы искренне извиняемся, что организация мероприятия не соответствовала Вашим ожиданиям и вызвала такие негативные эмоции.
Очень жаль, что Ваш ребенок и вы не смогли получить радость от парада новогодних костюмов, к которому Вы так тщательно готовились. Ваши усилия, вложенные в создание костюма, заслуживают признания, и мы понимаем, как важно было участвовать в этом событии.
Мы обязательно рассмотрим ваши замечания и постараемся улучшить организацию будущих мероприятий, чтобы избежать подобных ситуаций. Безопасность и комфорт всех участников — наш приоритет, и нам искренне жаль, что этот аспект был упущен в этот раз.
Спасибо за Вашу обратную связь. Она помогает нам стать лучше. Надеемся, что в следующих праздниках у нас будет возможность вернуть Ваше доверие и создать позитивные воспоминания для Вас и вашего ребенка.
Здравствуйте! Сегодня были на новогодней ёлке. Совершенно отсутствует организация мероприятия, заявленного в афише конкурса костюмов не было! Дед Мороз со Снегурочкой создали вокруг себя давку, раздевали подарки просто толпе, кому-то по 2,3 подарка, а детям в костюмах подарков не досталось (лучше бы вообще не раздевали) Хоровод вокруг ёлки нормальный организовать не смолили, просто не контролируемая толпа. Волонтеры вообще не понятно где были. Ребенок ушел в слезах.
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль узнать, что Ваше восприятие мероприятия оказалось негативным. Мы искренне приносим извинения за возникшие проблемы с организацией и отсутствием заявленных активностей, таких как конкурс костюмов.
Обратная связь от родителей и гостей очень важна для нас, и мы обязательно рассмотрим Ваши замечания, чтобы улучшить качество будущих мероприятий. Вам абсолютно права: дети заслуживают особого внимания и заботы, особенно в праздничный период.
Мы сожалеем, что ваши ожидания не были оправданы, и приносим искренние извинения за это. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вернуть ваше доверие и предоставить Вашему ребенку яркие и радостные впечатления.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность всем организаторам, артистам за вчерашний праздник для наших детей.
Была создана весёлая, динаминая, предновогодняя атмосфера. Дочка участвовала в росписи пряников, посмотрела концерт с участием детей и артистов коллектива театра.
Очень порадовал холл театра, где можно было сфотографироваться у самых разнообразных, но очень красиво украшенных елок. Спасибо за такой чудесный праздник!
Здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш теплый и приятный отзыв! Мы искренне рады узнать, что праздник для детей оставил у Вас такие положительные эмоции. Мы стараемся создать увлекательную и динамичную атмосферу, и Вам удалось это почувствовать.
Рады, что Ваша дочка смогла поучаствовать в росписи пряников и насладиться концертной программой. Мы также очень рады, что Вам понравились украшенные елки в холле театра — это было сделано с любовью, чтобы добавить атмосферу праздника.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы будем рады видеть Вас снова на наших мероприятиях!
Добрый день!)
9 декабря нас пригласили на Ёлку в Зимний театр. Мы были с дочкой, ей 5 лет. В моей нас ждали интересные мастер классы по росписи пряников и выставка ёлочек и новогодних игрушек, а затем началось новогоднее представление. Впечатлили нас очень роскошные костюмы Дедушки мороза и Снегурочки и дефиле девочек перед их выходом. Детей было много, каждый родитель пихал своего малыша на фото за дедушкой, подарки за костюмы достались не всем. Но я уже была в подобной ситуации, поэтому принесла свой подарочек и попросила Дедушку мороза подарить его моей Мие. Вот такой у нас получился чудесный праздник . Дочь довольна и я счастлива. Спасибо за прекрасный день и новогоднее настроение.
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вы и Ваша дочка смогли насладиться нашим новогодним представлением и мастер-классами. Замечательно, что Мия получила положительные эмоции и запомнила праздник, а Ваш подход с подарком для нее был просто замечательным!
Мы стараемся создать теплую и радостную атмосферу на наших мероприятиях, и приятно слышать, что костюмы Дедушки Мороза и Снегурочки произвели на вас такое впечатление. Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать и делать праздники яркими и запоминающимися.
Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Мы надеемся видеть Вас снова на наших мероприятиях в будущем!
Купили 5 билетов на недобалет «Щелкунчик»,уровень школьный капустник,ушли через 10 минут , волшебник в кроссовках на Щелкунчике это что-то,балерины танцуют даже взрослые невпопад.Кто говорил что там будут солисты Мариинского ?Обман!Подготовка и детей соответсвующая.За что вы деньги берете и называете это балетом ?пусть бы бесплатно пришли только родители данных артистов.Это было бы понятно,но вы продаете билеты.Это некачественная услуга.Прошу вернуть деньги за наши билеты.
Добрый день, уважаемая Наталья Николаевна! Ваша жалоба направленная в адрес муниципального автономного учреждения культуры «Сочинское концертно-филармоническое объединение» (далее-Объединение) с требованием о возврате денежных средств за приобретенные билеты и ненадлежащем оказании услуг внимательно рассмотрена, по результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Объединение является муниципальным учреждением культуры, в оперативное управление которого передан объект муниципальной собственности – Зимний театр.
Зимний театр используется как концертная площадка для проведения различных концертно-зрелищных и театральных мероприятий. В рамках осуществления своей деятельности Объединение заключает с организаторами концертно — зрелищных мероприятий договоры на предоставление услуг по предоставлению площадки. Но при этом, услуг по продаже билетов Объединение не предоставляет. Кассы Зимнего театра переданы в аренду. Организаторы самостоятельно решают вопросы о способах продажи билетов и заключают договоры с билетными операторами.
Организатором мероприятия «Щелкунчик» является школа хореографии «ETOILE» руководитель Савина Елена (контактный тел +7 918 003 38 24).
Указанное мероприятие было заявлено руководителем балетной студии как отчетный концерт участников школы хореографии (балетной студии ETOILE), в которой занимаются дети с особенностями развития, именно поэтому вместе с детьми на сцене выступали преподаватели балетной студии.
На афише мероприятия было указано «Школа хореографии ETOILE представляет детский спектакль Щелкунчик», внизу на афише действительно было указание на то, что в мероприятии примут участие солисты Мариинского театра и театра Европы. В связи с указанным, Вы можете задать вопрос о соответствии информации на афише и действительности рекламораспространителю – руководителю школы Савиной Елене.
Требование о возврате денег за приобретенные Вами билеты и Ваша жалоба были направлены в адрес Балетной студии «ETOILE», просьба обратиться по контактному телефону организатора мероприятия.
Администрация Объединения приносит свои извинения за Ваше испорченное настроение.
Здравствуйте. С новым годом. Хочу пожаловаться на работу кассира. Все ее внимание обращено к собственному телефону, а не к покупателю билета. Приходилось постоянно привлекать ее внимание. Покупала билеты 02.01.2025
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв, что нашли время поделиться своим комментарием. Прежде всего, Сочинское концертно-филармоническое объединение поздравляет Вас с Новым годом!
Нам очень жаль слышать, что Вы столкнулись с такой ситуацией при покупке билета 02.01.2025. Мы постоянно стремимся к улучшению качества обслуживания, и Ваше замечание о поведении кассира имеет для нас большое значение. Зимний театр используется как концертная площадка для проведения различных концертно-зрелищных и театральных мероприятий. В рамках осуществления своей деятельности Объединение заключает с организаторами концертно — зрелищных мероприятий договоры на предоставление услуг по предоставлению площадки. Но при этом, услуг по продаже билетов Объединение не предоставляет. Кассы Зимнего театра переданы в аренду. Мы передадим Ваш комментарий администрации билетного оператора.
Ваше мнение важно для нас, и мы благодарим Вас за обратную связь.